Публичная оферта
Редакция от 24 августа 2026 года · версия 2026-08-24
1. Термины
- Продавец
- Индивидуальный предприниматель Бондарь Дмитрий Александрович, ОГРНИП 325619600017845, ИНН 614214871573, являющийся стороной договора купли-продажи, получателем оплаты и лицом, ответственным за передачу Товара, его качество, комплектность, гарантию и возврат денежных средств.
- Оператор интернет-магазина
- Индивидуальный предприниматель Елинек Андрей Алексеевич, ОГРНИП 319774600481918, ИНН 771370778369, владелец и администратор Сайта. Оператор обеспечивает работу Сайта, размещение и продвижение Товаров, принимает, подтверждает и сопровождает Заказы, а также взаимодействует с Покупателями в пределах полномочий, предоставленных Продавцом. Оператор не является продавцом или собственником Товара и не принимает оплату за Товар.
- Правообладатель
- Елинек Андрей Алексеевич, обладатель исключительного права на товарный знак GRIMSTOL по свидетельству Российской Федерации № 748834.
- Покупатель
- Дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица, оформляющий Заказ.
- Потребитель
- Физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
- Сайт
- Интернет-магазин GRIMSTOL по адресу grimstol.ru.
- Товар
- Мебель и иная продукция, представленная на Сайте и доступная для оформления Заказа.
- Заказ
- Сообщение Покупателя о намерении приобрести выбранные Товары на условиях настоящей Оферты.
- Индивидуальный товар
- Товар с индивидуально-определёнными свойствами, изготовленный по согласованным с Покупателем нестандартным размерам, цвету, комплектации или иным параметрам.
2. Общие положения и заключение договора
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435, 437 и 494 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит условия договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом.
Оферта применяется совместно с информацией о конкретном Товаре на Сайте, согласованными параметрами Заказа и Политикой обработки персональных данных. Для Потребителей также применяются Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 2463.
Настоящая Оферта размещена Оператором интернет-магазина по поручению Продавца. Договор купли-продажи заключается непосредственно между Покупателем и Продавцом. Оператор обеспечивает техническую и информационную возможность оформления Заказа, но не становится стороной договора купли-продажи.
Нажимая кнопку «Оформить заказ», Покупатель направляет Продавцу через Оператора сообщение о намерении приобрести Товар и принимает условия действующей редакции Оферты. Сайт присваивает Заказу номер. Договор считается заключённым после направления Покупателю подтверждения Заказа Оператором от имени Продавца, если в подтверждении или применимом законодательстве не указан иной момент.
Если для Индивидуального товара требуется согласовать дополнительные параметры, они фиксируются в переписке, спецификации, счёте или ином подтверждении. Такие согласованные условия являются частью договора.
3. Информация о товаре
Основные характеристики, цена и изображения Товара размещаются на его странице. Покупатель обязан до оформления Заказа ознакомиться с описанием, размерами и комплектацией, а при необходимости запросить дополнительные сведения у Продавца.
Цвет на экране может отличаться от фактического из-за настроек устройства и освещения. Допустимые различия оттенка, текстуры и рисунка материалов, обусловленные технологией производства или природными свойствами материала, сами по себе не являются недостатком, если Товар соответствует согласованным характеристикам и обязательным требованиям.
Продавец вправе обновлять ассортимент и цену до заключения договора. Цена уже оформленного Заказа в одностороннем порядке не изменяется.
4. Оформление и подтверждение заказа
Заказ можно оформить на Сайте, по телефону +7 (495) 128-04-38, по электронной почте или в согласованном мессенджере. Покупатель сообщает имя, телефон, способ получения и адрес доставки, если доставка нужна. Организация или ИП дополнительно предоставляет реквизиты для счёта и документов.
После оформления Оператор интернет-магазина связывается с Покупателем, уточняет и от имени Продавца подтверждает наличие или срок изготовления, итоговую комплектацию, цену, способ оплаты, стоимость и срок доставки. Действия Оператора в указанных пределах создают права и обязанности непосредственно для Продавца. Подтверждённые условия не могут быть изменены без согласия Покупателя, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
Покупатель проверяет корректность контактных данных и своевременно сообщает об изменениях. Изменить параметры Заказа можно до передачи Товара в производство или службу доставки. Изменение параметров может повлиять на цену и срок исполнения только после согласования сторон.
5. Цена и оплата
Цена Товара указывается в рублях. Стоимость доставки и сборки не входит в цену Товара, если прямо не указано иное, и согласовывается отдельно до оказания соответствующей услуги.
- при самовывозе, доставке по Москве и Московской области физическое лицо может оплатить Заказ наличными или банковской картой при получении, если иной порядок не согласован заранее;
- при отправке в регионы Заказ оплачивается банковской картой или иным согласованным безналичным способом до передачи перевозчику;
- организации и ИП оплачивают Заказ по выставленному счёту на условиях полной предоплаты, если стороны письменно не согласовали иное;
- для Индивидуального товара размер и срок предоплаты сообщаются до начала изготовления и фиксируются в подтверждении Заказа.
Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Продавцу либо подтверждения оплаты уполномоченной платёжной организацией.
Все платежи за Товар принимает непосредственно Продавец либо указанная им платёжная организация. Оператор интернет-магазина не является получателем денежных средств, не осуществляет расчёты с Покупателем и не возвращает оплату. Обязанность по выдаче кассового чека и возврату денежных средств несёт Продавец.
6. Получение, доставка и сборка
Товар передаётся одним из согласованных способов:
- самовывозом со склада: Московская область, Солнечногорский район, д. Хметьево, промышленная зона, владение 1;
- доставкой по Москве и Московской области;
- отправкой транспортной компанией в другой регион России.
Срок передачи зависит от наличия Товара и материалов и согласовывается при подтверждении Заказа. Если доставку или сборку выполняет третье лицо, его стоимость и условия сообщаются Покупателю до заказа услуги.
При получении Покупателю следует проверить количество мест, комплектность упаковки и видимые повреждения, особенно стеклянных и зеркальных элементов. Обнаруженные при перевозке повреждения следует зафиксировать в акте перевозчика и на фото. Отсутствие такой отметки не лишает Потребителя прав в отношении скрытых или производственных недостатков.
Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю либо указанному им получателю, кроме случаев, когда закон предусматривает иное.
7. Отказ от товара и возврат
Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок отказа составляет три месяца с момента передачи.
Товар надлежащего качества принимается к возврату, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Потребителя возможности подтвердить покупку иными доказательствами.
Потребитель не вправе отказаться от Индивидуального товара надлежащего качества, если он имеет индивидуально-определённые свойства и может использоваться исключительно приобретающим его Потребителем.
При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму, кроме расходов на доставку возвращённого Товара от Потребителя, не позднее десяти дней со дня получения требования. Способ возврата согласовывается с учётом способа оплаты.
Для Покупателей — организаций и ИП порядок отказа и возврата определяется ГК РФ и согласованными условиями Заказа; положения о правах Потребителя к таким покупкам не применяются.
8. Качество и гарантия
Гарантийный срок на Товар составляет 12 месяцев со дня передачи, если для конкретного Товара не указан более продолжительный срок. Права Потребителя при обнаружении недостатка определяются Законом РФ «О защите прав потребителей» и не ограничиваются настоящей Офертой.
Для рассмотрения обращения Продавец вправе провести проверку качества, а при споре о причинах недостатка — экспертизу в установленном законом порядке. Максимальный срок устранения недостатка, согласованный сторонами письменно, не может превышать 45 дней.
Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после передачи из-за нарушения инструкции по сборке или эксплуатации, механического, химического или температурного воздействия, самостоятельного изменения конструкции либо естественного износа. Это исключение не применяется, если причиной недостатка стала неполная или недостоверная инструкция Продавца либо производственный дефект.
9. Персональные данные
ИП Елинек Андрей Алексеевич является оператором персональных данных в части работы Сайта, приёма и сопровождения Заказов и обращений. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора купли-продажи, передаются Продавцу. Условия и цели обработки определены Политикой обработки персональных данных. Согласие на обработку данных и согласие на получение рекламных сообщений не являются акцептом настоящей Оферты и оформляются отдельно.
10. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с договором и законодательством Российской Федерации. Продавец отвечает за заключение и исполнение договора купли-продажи, предоставленную им информацию о Товаре, наличие, цену, качество, комплектность и передачу Товара, выдачу кассового чека, гарантийное обслуживание и возврат денежных средств.
Оператор интернет-магазина отвечает за выполнение собственных обязанностей по обеспечению работы Сайта, корректную передачу Продавцу Заказов и обращений, соблюдение предоставленных ему полномочий и обработку персональных данных. Оператор не отвечает за обязательства Продавца по договору купли-продажи, кроме ответственности за собственные виновные действия или бездействие. Такое распределение обязанностей не ограничивает установленные законом права Потребителя.
Продавец и Оператор не отвечают за последствия предоставления Покупателем неверных данных, а Продавец также не отвечает за последствия нарушения Покупателем правил эксплуатации Товара.
Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, если уведомит другую сторону и подтвердит влияние таких обстоятельств на исполнение. Срок исполнения продлевается соразмерно времени их действия и последствий.
11. Обращения и споры
Обращение или претензию можно направить на адрес zakaz@grimstol.ru либо сообщить по телефону +7 (495) 128-04-38. Укажите номер Заказа, требование и приложите материалы, относящиеся к обращению.
Обращения принимает и регистрирует Оператор интернет-магазина, после чего передаёт их Продавцу. Решения по требованиям, связанным с качеством, комплектностью, передачей и возвратом Товара, гарантией, оплатой или возвратом денежных средств, принимает и исполняет Продавец. Оператор вправе сообщить Покупателю решение Продавца и сопровождать его исполнение, но не вправе самостоятельно изменять это решение или принимать иные обязательства от имени Продавца.
Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает право Потребителя обратиться в суд или государственный орган.
12. Срок действия и изменение оферты
Оферта действует с момента публикации и до её отзыва или замены новой редакцией. Продавец вправе изменять Оферту, но новая редакция не меняет условия договоров, заключённых до её публикации, без согласия Покупателя.
К Заказу применяется редакция, действовавшая в момент нажатия кнопки «Оформить заказ». Дата и версия действующей редакции указаны в начале документа.